Se você quer saber ao certo o significado de citizen automation e citizen developer, muito provavelmente está procurando uma solução em processos empresariais que seja mais prática, rápida e acessível. Pode até parecer “bom demais pra ser verdade”, mas o fato é que, hoje, a transformação digital permite que você encontre todos estes benefícios em uma única tecnologia.

Citizen automation, no português, automação cidadã, são as automações desenvolvidas por pessoas comuns, ou seja, que não possuem necessariamente experiência profissional em programação codificada. O que é necessário, neste caso, para chegar à automação desejada são skills relacionadas a lógica e estratégia.

Já o citizen developer, no português, desenvolvedor cidadão, nada mais é que a pessoa encarregada de criar uma automação sem a necessidade de códigos. Ou seja, este é o profissional que vai criar as estratégias e definir as melhores rotas de um processo.

Mas, como isso é possível?

Antes de entender como, entenda o por quê. O mercado tecnológico vem sofrendo constante aceleração pelo cenário da saúde, pelas inovações, enfim, todos os dias há uma novidade. E com isso, a demanda por mão de obra de profissionais de TI cresce cada vez mais.

Segundo a Associação das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom), o Brasil capacita por ano cerca 46 mil pessoas aptas para ocuparem vagas nas diversas áreas da tecnologia, mas, em contrapartida, seriam necessárias a capacitação de pelo menos 70 mil pessoas para que todas as vagas sejam preenchidas.

Ou seja,  a escassez de profissionais de TI é uma realidade. E isso é um fator que as empresas que querem investir em tecnologia devem levar em consideração, pois, a baixa de profissionais significa também mão de obra mais cara e baixa retenção desses profissionais nas empresas.

Felizmente, hoje já existem plataformas que se adaptam a esta realidade de escassez e demanda por profissionais de tecnologia, ou seja, plataformas que não necessariamente precisam de códigos para serem eficientes, plataformas com a tecnologia no-code e low-code.

Qual ferramenta é indicada para o uso de citizen automation?

Dentre as plataformas com tecnologia no/low-code, que permitem que profissionais de outras áreas desenvolvam soluções tecnológicas tão incríveis quanto as que seriam criadas em linhas de programação, destaca-se o Pipefy.

O Pipify é conhecido como a empresa pioneira em ajudar seus usuários a criarem automações de workflows e gerenciamento de processos de forma intuitiva e simples.

O sistema utiliza interfaces visuais drag-and-drop, no português, arrastar e soltar, tornando pessoas com habilidades para criar estratégias aptas para desenvolverem soluções para otimizar seus negócios, por um custo menor e em menor tempo.

Saiba mais sobre o Pipefy e a sua parceria com a upFlow.me no artigo do blog. Nele você vai entender mais sobre no/low-code e como a ferramenta pode ajudar na melhoria e gestão dos processos empresariais da sua empresa.